শর্তাবলি

এই ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে Diamond Zone, Fortune Shopping Mall, Level 2, Shop No-49/B, Mowchak, Malibag, Dhaka, Bangladesh, 1217। সাইটটি ব্রাউজ করে বা অনলাইনে, হোয়াটসঅ্যাপে কিংবা ফোনে অর্ডার দিয়ে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। অর্ডার দেওয়ার সময় এই পেজে যে সংস্করণ থাকবে, সেটিই ওই অর্ডারে প্রযোজ্য।

অর্ডার দিতে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে। অনুগ্রহ করে সঠিক তথ্য দিন। অর্ডার কনফার্ম ও ডেলিভারি করতে আমরা এগুলো ব্যবহার করি।

• সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (BDT)।
• ছবিগুলো শুধু ধারণা দেওয়ার জন্য। প্রাকৃতিক ডায়মন্ড ও হাতে তৈরি সেটিংয়ে সামান্য পার্থক্য থাকে, তাই রং, ঝলক ও ওজন ছবির চেয়ে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
• দাম ও প্রাপ্যতা আগাম নোটিশ ছাড়াই বদলাতে পারে। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর তার দাম আর বদলাবে না।
• ভুলবশত কোনো দাম ভুল দেখানো হলে, এগোনোর আগে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

অর্ডার দেওয়ার পর গয়না, সাইজ ও ডেলিভারির তথ্য নিশ্চিত করতে আমাদের টিম আপনাকে কল করবে। আমরা কনফার্ম করার পরই অর্ডারটি চূড়ান্ত হয়।

আমরা কোনো অর্ডার গ্রহণ না-ও করতে পারি বা বাতিল করতে পারি, যেমন পণ্য স্টকে না থাকলে, তথ্য যাচাই করা না গেলে, বা আপনার সাথে যোগাযোগ করা না গেলে। এমন হলে আমরা আপনাকে জানাব এবং আপনি কিছু পরিশোধ করে থাকলে তা ফেরত দেব।

ক্যাশ অন ডেলিভারি। অর্ডার হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করবেন।

কাস্টম-মেড বা বেশি দামের গয়নার জন্য আমরা অগ্রিম চাইতে পারি। অর্ডার কনফার্ম করার আগে তা সবসময় জানিয়ে দেব।

• ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৳ ১০০ এবং ঢাকার বাইরে ৳ ২০০। আমরা শুধু বাংলাদেশের ভেতরে ডেলিভারি দিই।
• অর্ডার কনফার্ম করার সময় আমরা আনুমানিক ডেলিভারির সময় জানিয়ে দিই।
• টাকা দেওয়ার আগে দেখে নিন পার্সেলটি সিল করা ও অক্ষত আছে কি না। না থাকলে গ্রহণ করবেন না এবং আমাদের কল করুন।
• ভুল ঠিকানা বা কেউ উপস্থিত না থাকার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারিতে অতিরিক্ত খরচ লাগতে পারে।
• বেশি দামের অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারির সময় আমরা ছবিসহ পরিচয়পত্র (এনআইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) দেখতে চাইতে পারি।

অর্ডার পাঠানোর আগে যেকোনো সময় বিনা খরচে বাতিল করতে পারবেন। শুধু আমাদের কল বা মেসেজ করুন। কাস্টম-মেড গয়নার কাজ শুরু হয়ে গেলে তা আর বাতিল করা যায় না।

ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য। ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ আমাদের জানান, আমরা পণ্যটি বদলে দেব বা পুরো টাকা ফেরত দেব।

এক্সচেঞ্জ বা ক্যাশ-ব্যাক। Diamond Zone থেকে কেনা গয়না এক্সচেঞ্জ করা যায় বা আমাদের কাছে বিক্রি করা যায়। যেকোনো কর্তন সেই সময়ে প্রচলিত বাংলাদেশ জুয়েলার্স সমিতির (বাজুস) নির্দেশনা অনুযায়ী হবে। মজুরি ও ভ্যাট ফেরতযোগ্য নয়।

এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের জন্য অনুগ্রহ করে সাথে আনুন:

• মূল ইনভয়েস (ক্যাশ মেমো) এবং সার্টিফিকেট, যদি গয়নার সাথে দেওয়া হয়ে থাকে
• অব্যবহৃত ও অক্ষত গয়নাটি, মূল প্যাকেটসহ
• সরকারি স্বর্ণ নীতিমালা অনুযায়ী আপনার এনআইডি বা পাসপোর্ট

কাস্টম-মেড ও সাইজ বদলানো গয়না শুধু এক্সচেঞ্জ করা যায়, টাকা ফেরত হয় না।

প্রতিটি গয়নার সাথে ইনভয়েস দেওয়া হয়, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সার্টিফিকেট। ইনভয়েস ও সার্টিফিকেট যত্ন করে রাখুন: যেকোনো এক্সচেঞ্জ, রিটার্ন বা পুনর্বিক্রয়ে এগুলো লাগবে।

অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনার। ভুয়া তথ্য ব্যবহার বা সাইটের অপব্যবহার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

এই সাইটের সব ছবি, লেখা, লোগো ও ডিজাইনের মালিক Diamond Zone। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি বা পুনর্ব্যবহার করবেন না।

আইন যতদূর অনুমতি দেয়, কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় আপনার পরিশোধিত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা কুরিয়ার বিঘ্নের মতো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, তা আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।