রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানালে বদলে দেওয়া হয় বা টাকা ফেরত দেওয়া হয়। Diamond Zone থেকে কেনা গয়না বাজুসের নির্দেশনা অনুযায়ী এক্সচেঞ্জ বা ফেরত বিক্রি করা যায়।
সর্বশেষ হালনাগাদ ৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৬০১এক্সচেঞ্জ ও রিটার্ন
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য। ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ আমাদের জানান, আমরা পণ্যটি বদলে দেব বা পুরো টাকা ফেরত দেব।
এক্সচেঞ্জ বা ক্যাশ-ব্যাক। Diamond Zone থেকে কেনা গয়না এক্সচেঞ্জ করা যায় বা আমাদের কাছে বিক্রি করা যায়। যেকোনো কর্তন সেই সময়ে প্রচলিত বাংলাদেশ জুয়েলার্স সমিতির (বাজুস) নির্দেশনা অনুযায়ী হবে। মজুরি ও ভ্যাট ফেরতযোগ্য নয়।
এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের জন্য অনুগ্রহ করে সাথে আনুন:
- মূল ইনভয়েস (ক্যাশ মেমো) এবং সার্টিফিকেট, যদি গয়নার সাথে দেওয়া হয়ে থাকে
- অব্যবহৃত ও অক্ষত গয়নাটি, মূল প্যাকেটসহ
- সরকারি স্বর্ণ নীতিমালা অনুযায়ী আপনার এনআইডি বা পাসপোর্ট
কাস্টম-মেড ও সাইজ বদলানো গয়না শুধু এক্সচেঞ্জ করা যায়, টাকা ফেরত হয় না।
০২অর্ডার বাতিল
অর্ডার পাঠানোর আগে যেকোনো সময় বিনা খরচে বাতিল করতে পারবেন। শুধু আমাদের কল বা মেসেজ করুন। কাস্টম-মেড গয়নার কাজ শুরু হয়ে গেলে তা আর বাতিল করা যায় না।
০৩খাঁটিত্বের নিশ্চয়তা
প্রতিটি গয়নার সাথে ইনভয়েস দেওয়া হয়, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সার্টিফিকেট। ইনভয়েস ও সার্টিফিকেট যত্ন করে রাখুন: যেকোনো এক্সচেঞ্জ, রিটার্ন বা পুনর্বিক্রয়ে এগুলো লাগবে।